Disini
saya ingin berbagi sedikit tentang analisa saya mengenai website perusahaan yang menerapkan komputasi modern .
Dan saya memilih sebuah perusahaan yang cukup dikenal luas oleh semua
masyarakat yaitu perusahaan PIZZA HUT. Dari waktu ke waktu perkembangan
teknologi sangatlah signifikan. Sehingga banyak sekali perusahaan yang
mempromosikan produknya melalui teknologi komputer , salah satunya seperti
membuat website yang berisi semua menu yang berada diperusahaan, dan sekarang
sudah mulai meningkat dengan adanya pemesanan produk tersebut secara online.
Yang
akan saya bahas disini adalah pemahaman tentang penerapan komputasi modern pada
website sebuah perusahaan, memberikan contoh dari salah satu perusahaan yang
menerapkan komputasi modern, dan saya akan menarik kesimpulan mengenai
kelebihan dan kekurangan dari website yang saya pilih sebagai objek penelitian.
Komputasi Modern
Komputasi
modern adalah sebuah konsep sistem yang akan menyelesaikan masalah matematis
menggunakan komputer dengan cara menyusun algoritma yang dapat dimengerti
komputer yang berguna untuk menyelesaikan suatu masalah. Perhitungan komputasi
modern adalah akurasi , kecepatan, problem , volume, dan besar kompleksitas.
Manfaat dari komputasi modern adalah untuk membantu manusia dalam menyelesaikan
masalah masalah yang kompleks dengan menggunakan komputer.
Contoh Penerapan Komputasi Modern Pada Website Perusahaan
Komputasi
modern sudah banyak sekali digunakan dalam website perusahaan khusus nya dalam
pemasaran produk ataupun pemesanan secara online. Untuk mengetahui dengan lebih
jelas disini saya akan membahas mengenai
salah satu perusahaan yang menerapkan komputasi modern yaitu PIZZA HUT. PIZZA HUT merupakan
sebuah website yang bergerak dibidang kuliner yang mempunyai 3 sistem pembelian
yaitu Pembelian Langsung, Pembelian Take Away, Pembelian secara online. Yang
akan saya bahas dibawah ini mengenai fitur – fitur apa saja yang disediakan,
kecepatan website, dan proses pembelian secara online. Dan saya memulai analisa
ini dengan masuk menggunakan link ini http://www.pizza.co.id/. Berikut ini adalah berbagai
tampilan yang ada didalam website tersebut :
Halaman Utama Website PIZZA
Pada tampilan halaman utama diatas
terdapat 2 gambar yang sangat besar, maksud dari gambar tersebut adalah untuk
membedakan antara website yang dibuat untuk pengunjung yang langsung ke tempat
dan website yang dibuat untuk pemesanan secara online.
1.
Halaman Utama Website Restoran Pizza Hut
Pada
tampilan halaman utama diatas terdapat beberapa menu, pencarian lokasi, dan
beberapa slide gambar promo. Menu yang terdapat pada Halaman awal adalah menu
yang berisi semua makanan yang diproduksi, promosi produk-produk tertentu,
lokasi restoran pizza hut, about us, nutrifact, dan gift vocher.
a.
Halaman
Lokasi
Pada tampilan gambar diatas
berfungsi untuk mencari lokasi dari restoran pizza hut berada dari berbagai
kota yang ada diindonesai. Tampilan awal adalah menampilkan lokasi
restoran-restoran yang terbaru, jika ingin melihat lokasi berdasarkan kota maka
anda dapat memilih pada menu pilihan kota. Atau bisa juga dengan mencari lokasi
langsung pada fitur pencarian pada bagian atas website.
b. Halaman Menu
Pada tampilan gambar diatas terdapat
berbagai macam kategori menu seperti pizza, pasta, nasi, minuman, dan lain
sebagainya. Di dalam menu ini terdapat gambar dan deskripsi singkat mengenai
masing-masing menu .
c.
Halaman About US
Pada tampilan gambar diatas berisi
semua informasi tentang restoran pizza hut tersebut, Baik dari informasi
tentang restoran, tentang pekerjanya, maupun kegiatan yang berlangsung
direstoran pizza hut.
d. Halaman
Nutrifact
Pada tampilan gambar diatas
berfungsi untuk untuk mengetahui berbagai macam manfaat dari bahan – bahan yang
digunakan untuk pembuatan menu-menu yang ada pada restoran tersebut. Dan juga terdapat info nutrisi yang
terkandung dari setiap menu tersebut.
e.
Halaman
Email Promosi
Pada tampilan gambar diatas
berfungsi untuk mendapatkan informasi promosi dari restoran tersebut dengan
mendaftarkan email yang kita miliki. Maka setiap ada informasi promosi akan
masuk pada email pendaftar.
2.
Halaman Utama Website Pizza Hut Delivery
Pada tampilan halaman utama diatas
terdapat beberapa kategori menu yang dapat kita pesan secara delivery. Tapi
beberapa menu yang ada pada pizza hut ada yang tidak bisa didelivery,
dikarenakan delivery ini hanya dibatasi waktu 30 menit sampai pada tempat
tujuan. Sehingga untuk makanan yang memiliki proses pembuatannya lama tidak
terdaftar pada menu delivery. Pada pemesanan ini delivery ini dibutuhkan waktu 30 menit sampe tujuan, 15
menit untuk pemasakan dan 15 menit untuk pengantaran. Ini membuat pemesanan
delivery mempunyai batas cakupan wilayah, yaitu hanya berjarak 15 menit
pengantaran antara outlet maupun tempat pemesanan. Jika pengantaran pemesanan
terlambat atau lebih dari 30 menit, maka pemesan akan mendapatkan 1 pizza
gratis. Dan untuk bisa memesan secara online, maka pemesan harus membuat akun
terlebih dahulu.
a. Halaman
Register
Pada tampilan gambar diatas
berfungsi untuk membuat akun pada pizza hut delivery, Karena jika tidak maka
pelanggan tidak bisa memesan secara online. Terdapat 2 form yang harus diisi,
pertama form mengenai data diri, dan yang kedua adalah dengan memasukan email
sebagai bukti yang real.
b. Halaman Menu
Pada tampilan gambar diatas
berfungsi untuk melihat menu apa saja dan untuk memesan menu tersebut. Terdapat
perbedaaan diantara dua gambar diatas yaitu terdapat menu yang belum ada harga
nya , dan yang satu lagi sudah ada harganya. Mengapa itu bisa terjadi?? Itu
terjadi karena saat pemesan belum login maka tidak akan ada harga dari menu
tersebut. Jika pemesan sudah login maka mereka bisa melakukan transaksi
pemesanan.
c. Halaman
Order Pesanan
Pada tampilan gambar diatas
berfungsi untuk melakukan proses pemesanan, dapat dilihat pada gambar diatas
terdapat 2 jenis pemesanan yaitu Delivery dan Takeaway. Pemesannya bisa
dilakukan langsung ataupun dengan mengatur permintaan waktu pengantaran. Pada pemilihan waktu dapat memilih 24 jam
pengantaran, namun kenyataannya waktu kerja outlet nya hanya sekitar jam 10.00
sampai jam 23.00 sehingga dapat dilihat pada contoh gambar diatas jika pemesan
memilih waktu diluar jam kerja, maka ada deskripsi bahwa tidak bisa melakukan
pengantaran pada jam tersebut. Dan disini kita bisa memilih alamat lokasi
pengantaran yang paling terdekat dari tempat PHD tersebut. Jika jarak
pengantaran yang dibutuhkan melebihi 15 menit, maka lokasi pengiriman tidak
akan diproses.
d. Halaman
Konfirmasi Pesanan
Pada tampilan gambar diatas
berfungsi untuk mengkonfirmasi pemesanan yang sudah dipilih dan juga terdapat
fitur untuk menambah pesanan lain , dan juga terdapat fitur untuk pengaturan
jumlah pesanan menu. Jika sudah selesai dengan pemilihan pesanan maka bisa
mengklik check out.
Pada tampilan gambar diatas
merupakan tampilan setelah menekan checkout. Disini terdapat form data pemesan
secara detail, didalam form tersebut diwajibkan untuk memasukan email dan nomer
telpon untuk mempermudah konfirmasi pesanan. Jika sudah selesai klik lanjut.
Pada tampilan gambar diatas
berfungsi untuk menentukan proses pembayaran, dan terdapat pembayaran dengan
online, maupun secara payment on delivery atau cash. Dan disini wajib untuk
mencentang persetujuan kebijakan privasi. Jika sudah selesai klik tempatkan
pesanan saya. Setelah selesai ,tunggu saja panggilan telpon atau konfirmasi
pesanan dari email.
e. Konfirmasi
pesanan email
Jika sudah melakukan transaksi
pemesanan secara online , maka pemesan akan ditelpon langsung dari pihak pizza
hut. Namun jika telpon tersebut tidak terangkat, maka pihak pizza akan
mengirimkan konfirmasi pemesanan . jika belum ada konfirmasi dari pemesan maka
pemesanan tidak akan diproses.
f. Halaman Status Pemesanan
Jika sudah mengkonfirmasi pesanan pada
email, maka pemesan akan mendapatkan nomor pengantaran dari email. Dan jika
anda ingin melihat status pesanan bisa dilihat pada gambar diatas tersebut ,
dengan cara memasukan nomer pengantaran yang didapat dari email konfirmasi.
Kesimpulan :
Dari analisa yang telah saya lakukan
maka saya bisa mengatakan bahwa perusahaan pizza hut ini memang sudah
menggunakan komputasi modern terutama dalam layanan delivery secara online. Di
dalam website ini terdapat beberapa kelebihan dan kekurangan.
Kelebihan pada website ini adalah
tampilan yang sederhana membuat pengguna mudah memahi nya, kecepatan akses web
cepat padahal didalam web tersebut banyak sekali gambar yang akan mempengaruhi
kecepatannya, respon dalam pemesanan sangat cepat sekali karena saya pernah mencobanya,
pemesanan dapat diatur waktu pengantarannya, terdapat fitur nutrifact untuk
mengetahui manfaat dari bahan-bahan yang dibuat dan ini sangat jarang ditemukan
pada websitu produk makanan lainnya.
Kekurangan pada website ini adalah
jika ingin memesan secara online, maka harus menjadi member atau mendaftar
terlebih dahulu di dalam website tersebut, pelayanan tidak 24 jam sehingga
membuat pelanggan tidak nyaman, pada website restoran sebaiknnya ditambahkan
fitur untuk mengetahui keberadaan pemesan dengan outlet terdekat , dan juga
menambahkan GPS agar konsumen yang ingin ketempat nya langsung dapat mengetahui
lokasinya dengan mudah, dalam fitur status hanya ada gambar saja tidak ada
penjelasan proses awal dan berakhir pada jam berapa sehingga jika terjadi
keterlambatan maka pelanggan dapat memprotes waktu pengantaran, seharusnya
dibuat tambahan testimoni dari pemesanan delivery tersebut agar membuat
konsumen tambah yakin untuk memesan.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar